Ouvidoria Claro: 0800 701 0180 | Como Resolver Reclamações com Atendimento Especializado

A Ouvidoria Claro é um canal exclusivo para resolver problemas e reclamações que não foram solucionados pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).

Se você já tentou outras formas de contato e ainda precisa de ajuda, a Ouvidoria é o recurso ideal para garantir que sua solicitação seja atendida de forma eficiente.

Descubra como utilizar esse serviço e resolver suas pendências de maneira prática.

O Que é a Ouvidoria Claro?

A Ouvidoria Claro é um canal de atendimento especializado e independente, criado para solucionar demandas que não foram resolvidas em outros canais, como SAC ou atendimento presencial.

Ela funciona como um ponto final no processo de atendimento ao cliente, garantindo maior atenção e análise detalhada do seu caso.

Como Entrar em Contato com a Ouvidoria Claro

Para acessar a Ouvidoria Claro, você precisa ter em mãos o número do protocolo gerado em atendimentos anteriores.

Depois, é só ligar para o canal dedicado.

Horário de Atendimento:

• De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
• Exceto feriados nacionais.

Certifique-se de fornecer todos os detalhes sobre sua solicitação e o número do protocolo para agilizar o atendimento.

Benefícios de Usar a Ouvidoria Claro

A Ouvidoria Claro oferece vantagens exclusivas para clientes que buscam um atendimento eficiente e resolutivo:

Outras Formas de Contato Claro

Se você ainda não tentou resolver seu problema pelos canais iniciais, a Claro oferece outras opções para atendimento:

Como Fazer uma Reclamação na Ouvidoria Claro

Seguir o processo correto é essencial para que sua reclamação seja atendida de forma rápida e eficiente.

Aqui está o passo a passo:

Como Fazer Reclamação na Anatel Após Contatar a Ouvidoria Claro

Se você tentou resolver um problema com os serviços da Claro e não teve sucesso, mesmo após acionar a Ouvidoria, o próximo passo é registrar uma reclamação na Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

A Anatel é o órgão responsável por regular as telecomunicações no Brasil e atua como mediadora em conflitos entre consumidores e operadoras, como a Claro.

Confira como registrar sua reclamação de forma eficiente e garantir que sua solicitação seja analisada.

Resolva Tudo Pelo Minha Claro: Sua Conta na Palma da Mão

O aplicativo Minha Claro é a solução ideal para quem busca praticidade e eficiência no gerenciamento dos serviços da Claro.

Com ele, você pode resolver praticamente tudo sem sair de casa, desde consultar faturas e ajustar seu plano até acessar o suporte técnico ou acionar a ouvidoria da Claro.

O Minha Claro pode facilitar sua vida e otimizar sua experiência com os serviços da Claro.